9月2日,第19届亚运会主办城市——杭州月接手亚运圣火,宣告着全亚洲人民盼望和注目的2022杭州亚运会转入倒计时。借以最重要时刻,9月5日,杭州市旅游委员会举行“迎接亚运·最悲是杭州”旅游发布会,邀4位亚洲地区著名旅行博主,借力“粉丝营销”打造出杭州国际旅游目的地品牌。
“后峰会、前亚运”时期,杭州旅游借力“粉丝营销”旅游业仍然是杭州的“金名片”。近年来,杭州旅游在布局全球市场中,不断创新营销模式、挖出文化精髓、借力“粉丝营销”。特别是在在“后峰会、前亚运”这一关键时期,为杭州旅游市场营销工作流经新的活力、带给新的效应。近年来,杭州不仅取得“中国旅游休闲娱乐样板城市”称号,堪称先后选入《纽约时报》“全球52个最有一点造访的旅游目的地”、“全球15个旅游最佳实践中样本城市”等国际性榜单,使得杭州的国际知名度再三不断扩大。
参加发布会的有4名分别来自新加坡、马来西亚、泰国、印度尼西亚的著名旅行博主;数名留居杭州的国际留学生代表;多家国际航空公司、旅行社的旅业代表;以及35家海内外一流媒体代表。发布会上,杭州市旅游委员会主任张鸿斌以及亚组委宣传部部长周澍月颁发4位旅行博主“杭州亚运旅游约人”称号。同时,会上也月公布了“迎接亚运·最悲是杭州”旅游宣传视频,并发售了包括10条精品线路的《杭州亚运旅游进击》。“杭州亚运旅游约人”在全球为杭州 “圈粉无数”发布会中,4名“杭州亚运旅游约人”共享了“最悲是杭州”乡土之旅的精彩行程。
在短短的几天时间,他们不仅游览了西湖、京杭大运河两大世界文化遗产,还体验到了民间艺人、书法、太极、摇橹船等独具杭州特色的活动,将杭州的诗情画意表达给全球粉丝。此外,他们还造访了智慧小镇,体验在线缴纳,领略便利生活,让大家看见科技先驱、生机盎然的杭州。印尼旅游达人Kadekarini Rambut回应自己最喜欢的是西溪湿地的游船之旅,“船上还有水果、饮料供应,合适和爱人一起充份享用日落美景”;泰国达人Napat Naphapasuk则向大家共享了他们一行人一起民间艺人、打太极时的趣事,传达了此次体验之旅后对杭州这座城市的眷恋。数据表明,仅有在8月1日—8月8日,4位“杭州亚运旅游约人”在海外社交媒体平台(Instagram、Youtube、Twitter等)一共公布了107条活动涉及帖文,点赞数超过19万次,覆盖面积社群多达千万人次,在国际社交媒体上引发“杭州热”,让全球人民再行一次重新认识了杭州这座城市,沦为国内旅游目的地借力“粉丝营销”的顺利典范。
宣传营销一体,深度研发杭州旅游产品在杭州旅游亚洲市场营销活动中,不仅有“事件营销”、“粉丝营销”等方式,而且还包括 了“航线营销”、“在线营销”等多种整合营销渠道。4家国际航空公司发售了杭州航线特惠,其中还包括国航-泰国航线、亚航-新马泰三国航线、酷航-新加坡航线和国泰-新加坡航线。
8月10日起,针对以上四国航线的牵头推展在Expedia网站全面上线,总曝光量预计将约300万次;Google平台推展页面上线仅有一个月曝光量也已约312万次。据报,自10月起,来往杭州的航线特惠信息还将将遍及泰国市中心的主要街区及各大轻轨站。
同时,杭州旅游还在海外社交媒体(Facebook、Instagram、Youtube)皆创办了@visit_hangzhou_2022官方账号,英文版“漫游杭州”(Stroll in Hangzhou)网站和“寻味杭州”(Explore Hangzhou)在线对话游戏也月上线。接下来,杭州市旅游委员会将之后前进亚洲市场营销各项战略措施,充份逃跑杭州作为2022亚运会举行城市的契机,针对亚洲市场展开新一轮、全方位的整合营销,通过多元化的内容来传送杭州旅游的品牌形象,更有全球目光,海纳八方来客。
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