十要口诀 一要 推崇保安部，损失源头在此处； 高标查办必错误，企丰我荣再行变革。 二要 推崇餐饮部，信息搜集之道路； 开源节流之要一处，经常去关心度度步。 三要 未尽下班，必要耽误回头必再行； 员工上班我发条，经理定要下晚班。
四要 对总厨拒绝贤，出品节约能源标准仅有； 能力虽强不稳健，宁换回一个稳健员。 五要 时时做到纪录，随时查询记录厚； 累积经验胆管理，经验丰富强劲自己。 六要 经常去外面看，取长补短学经验； 知己知彼顺利半，根据实情不作替换。
七要 咎说道加工资，常言加薪是白痴； 加薪工作要三思，标准订下再行实行。 八要 推崇财务部，订购收银漏洞出有； 前台没信任度，销售点下有私物。 九要 经常去公卫间，品牌形象在其间； 此处净雅客人欢喜，口碑比不上花钱宣。
十要 竖立新的观验，多想要多觉管酒店； 创意能使酒店逆，做到大做到强看理验。 四不口诀 一不 信赖营销员，假话本事齐美仅有； 倘若营销无假话，下达任务无法完了。 二不 对厨不耐烦，更不和他谈意气； 不实不力请求过来，稳健厨师去找更容易。
三不 在店妳，这种不道德有点怕； 爱情讲的很火热，工作希望打半折。 四不 做全员营销，这是关门怕信号； 做生意要靠品牌讨，全员营销同行大笑。
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